关于南部“老年乘客拉拽驾驶员影响安全行车”的情况说明
关于7月9日“抖音”平台“老年乘客拉拽驾驶员影响安全行车”的情况说明
广大网友你们好：
2023年7月9日，网友在“抖音”平台发布一段视频。实际情况为公交车到站停靠，乘客自己错误原因未到站下车，过站后歪曲事实，无理指责及拉拽驾驶员，严重影响公交车安全行驶，性质恶劣，引发广大网友关注。
通过调取车辆监控视频及调查了解，现将相关情况说明如下：
2023年7月9日9时55分，2路（炮台路-金泰酒店）川R64643公交车从炮台路发车开始运行。10时20分25秒，车辆停站“德仁中学公交站”，下客6人；10时21分20秒，车辆停站“城西客运站公交站”，下客1人；10时25分10秒，车辆到达终点站“金泰酒店公交站”，公交车到站均提前有语音提示。在“金泰酒店”终点站停车后，有两位老年乘客语言激烈，反复纠缠追问并指责驾驶员：“你为什么没有到城西客运站公交站”？“为什么不在城西客运站公交站停车”等等？在这期间，公交车驾驶员始终保持冷静，先后多次耐心解释：“公交站每站都是停了的”，“车子到了城西站的”，“车上还下了乘客的”“你是不是忘记了下车”。然而两位老年人并不听劝，反而加倍指责。10时30分，公交车准备发班运行，男性老人突然强行拉拽驾驶员，在驾驶员明确告知正在开车情况下依然未松手，拉拽时间长达3分钟。最后在驾驶员为化解矛盾承诺再送他们去“城西客运站公交站”后，两位老年乘客还站在驾驶员旁边一路声讨。10时38分20秒，驾驶员将两位老年乘客送到了“城西客运站公交站”并下车离开，全过程中驾驶员始终保持冷静并耐心解释，做到了安全驾驶，妥善处置化解了矛盾。
公交公司一直坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，要求驾驶员严格遵守行车操作规程，防范安全事故发生，把乘客人身财产安全放在首要位置。近几年，个别地方发生乘客在公共交通工具上抢夺方向盘、辱骂、殴打驾驶员等影响干扰驾驶员安全驾驶的行为，导致发生严重安全事故。《刑法》第一百三十三条中规定：对行驶中的公共交通工具的驾驶人员使用暴力或者抢控驾驶操纵装置，干扰公共交通工具正常行驶，危及公共安全的处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
近年来，南部公交亏损相当严重，已拖欠车辆维修费、燃气费及职工工资数月，在经营异常艰难的情况下，为老年人、残疾人、军人等特殊群体提供优惠免票乘车服务。公交车驾驶员工作时间长，收入低，常年不能正常饭点吃饭，长期久坐易发高发慢性疾病。在此，请大家给予公交驾驶员一些理解和包容。
感谢广大网友的关注，特此说明。
南部城市共交通有限公司
2023年7月10日
10:20分，车辆在德仁中学下客
10:21分，车辆在城西公交站下客
来源：FM999南部交通广播
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